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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE PRESTATION DE SERVICE

ARTICLE 1. CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Les présentes conditions générales de vente et de prestation de services (les "Conditions Générales") s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.wanikou.com (le "Site Internet") par le consommateur (le "Client" ou "vous").

Le vendeur et/ou prestataire de services est la société Michelin Inflatable Solutions SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Versailles, sous le numéro 832 753 297, dont le siège social est situé 5, avenue Jean Rostand, 78190 Trappes, avec un capital de 12 607 500 euros. ("Michelin Inflatable Solutions" ou "nous").

Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales en vigueur au jour de votre validation de la commande, telles que vous les aurez acceptées en cochant la case « J'ai lu les conditions générales de vente et de prestation de service, que j'accepte expressément ».

Si vous n’êtes pas résident français ces Conditions Générales s’appliquent sous réserves des dispositions plus favorables du pays dont vous êtes résident.

ARTICLE 2 : PRODUITS


2.1 PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les descriptions de chaque produit sur le Site Internet.

2.2 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET DES PIECES DETACHEES

Le stock de produits disponibles ne peut être vérifié qu’à réception de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de cette disponibilité.

La liste des pièces détachées disponibles, ou pouvant être obtenues auprès de nos fournisseurs, ainsi que leur durée de disponibilité, est indiquée pour chaque produit dans la fiche produit correspondante sur notre site internet. Si une pièce n’est pas indiquée comme disponible, alors il doit être considéré que celle-ci est indisponible.

ARTICLE 3 : SERVICE


Nous proposons également un service de réparation pour certains de nos produits, indiqués sur notre site internet. Pour toute réparation, merci de remplir le formulaire disponible ici https://wanikou.com/fr/reception-direct/, pour nous transmettre les informations qui nous permettront de déterminer la faisabilité de la réparation. Sur la base des informations fournies, nous vous demanderons de nous envoyer le produit concerné pour établir un diagnostic. Nous

vous transmettrons alors un devis comprenant le prix, le délai de réparation et les conditions de la réparation. La demande de service de réparation sera considérée comme confirmée lors de l’acceptation du devis par mail. Une fois le produit réparé, une facture vous sera transmise par e-mail : le produit réparé vous sera renvoyé à réception du paiement de la facture, selon les modalités précisées en article 6.

ARTICLE 4 : PRIX


Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de la validation de votre commande.

Vous pouvez consulter les prix de nos produits, exprimés en euros TTC, sur notre Site Internet. Pour le service de réparation, le prix sera déterminé en fonction du type de réparation nécessaire, et vous sera communiqué au sein d'un devis.

ARTICLE 5 : VALIDATION ÉLECTRONIQUE DES COMMANDES


Toute commande sur wanikou.com comporte 4 étapes.

1/ Ajout des articles dans le panier.
2/ Saisie de vos coordonnées de facturation et livraison.
3/ Récapitulatif et validation finale de votre commande.
4/ Paiement avec le moyen de paiement sélectionné.

Nous vous conseillons de bien vérifier votre adresse de livraison lors du récapitulatif de commande. En cas d'erreur sur l'adresse d'expédition, les frais de port pour une nouvelle expédition seront à votre charge.

Une commande sera considérée comme valide lorsque ces 4 étapes auront été convenablement effectuées. Nous vous confirmerons l'acceptation de votre commande à l'adresse email que vous nous aurez communiquée, ou par téléphone. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et de la réception du règlement.

ARTICLE 6 : MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURISATION


Le règlement des commandes s’effectue en Euros. Pour une livraison hors CEE, la facturation s'effectue Hors Taxes. Le panier sur le Site Internet calculera automatiquement si le pays de livraison est assujetti ou pas à la TVA Française (20%).

Modalités de paiement :
Vous pouvez effectuer le règlement :
par carte bancaire (Mastercard, Visa, et CB) : aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre Site Internet. Votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire. Le débit de votre achat est effectué au moment de votre commande.
par virement : vous pouvez effectuer votre virement sur le compte Wanikou Technologie : IBAN: FR76 3000 4015 0400 0100 3184 571 BIC: BNPAFRPPSQY, en indiquant dans l’intitulé le numéro de facture qui vous aura été communiqué par mail.
Vous recevrez une confirmation de commande une fois que nous avons reçu votre paiement.
par paypal : en vous connectant avec vos identifiants PayPal en indiquant en commentaire le numéro de facture qui vous aura été communiqué par mail.

Sécurisation :
Les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL 128 (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Nous n’avons en aucun cas accès à ces données, et nous ne les gardons pas sur nos serveurs.

Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral de la commande. A compter de la livraison, les risques relatifs aux marchandises vous sont transférés.

Défaut de paiement :
Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'exécuter un service dans le cas où vous n'auriez pas réglé totalement ou partiellement une commande de produit ou service précédente ou avec lequel un litige relatif au paiement serait en cours. De plus, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande dans le cas où l'adresse de livraison s'avèrerait inexacte ou fausse. Les informations que vous énoncez lors de la prise de commande vous engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous ne serons pas tenus responsable de l'impossibilité dans laquelle nous pourrions être de livrer le produit.

ARTICLE 7 : MODALITÉS DE LIVRAISON DES PRODUITS


Frais de port :
Les frais de port seront calculés automatiquement dans le panier sur le Site Internet, et dépendent des produits sélectionnés. Les frais de livraison éventuels sont indiqués pendant le processus de commande sur le Site Internet et vous sont confirmés avant que vous ne validiez la commande.

Modalités de livraison :
Le délai de livraison pour chacun des produits vendus sur le Site Internet varie en fonction du type de produit. Nous vous invitons à consulter la description de chaque produit pour toute indication concernant le délai indicatif de livraison maximal.

Les délais de livraison dépendent notamment des délais de traitement, de fabrication et d'expédition de votre commande (sortie de nos sites de production ou de ceux de nos fournisseurs) et du délai de livraison du transporteur.

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon le choix que vous avez effectué sur notre Site Internet, à l'adresse figurant sur le bon de commande : les prix et délais pour chaque option vous seront communiqués sur notre Site

Internet. Les propositions de mode de livraison dépendent du poids, du volume et de la valeur des articles.

Le délai de livraison vous sera confirmé par email après confirmation de votre commande.

Modalités de réception du produit par le client :

Vous devez vérifier la conformité du produit livré au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites, précises et motivées accompagnées de votre signature tous défauts manifestes du produit et toute anomalie concernant la livraison (indication du nombre de colis manquants et/ou endommagés, produit endommagé, description du dommage, carton reconditionné par le transporteur avec utilisation de son propre scotch, absence de notice le cas échéant…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que vous, ou une personne autorisée par vous, a signé le bon de livraison.

Si le produit présente tout type de défaut manifeste à réception, vous devrez (i) notifier immédiatement au transporteur ces défauts au moment de la livraison, (ii) confirmer ces défauts au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrés de la livraison et (iii) nous notifier ces défauts immédiatement après la réception du produit par email, en indiquant la référence du produit, le numéro de facture, la nature du défaut et en nous fournissant des photos du produit endommagé. Veuillez noter que, pour les achats effectués sur le Site Internet, cela ne vous prive pas de votre droit de rétractation, décrit en article 9 des Conditions Générales. Cela ne vous prive pas non plus des garanties prévues en articles 10.1 et 10.2 des Conditions Générales.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉS


Nous ne serons pas tenus pour responsable de l'inexécution ou mauvaise exécution du contrat de vente ou de prestation de service si celle-ci vous est imputable, est imputable au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du code civil.

S’agissant des boudins, nous ne serons pas tenus responsables des dommages résultant notamment d’un mauvais montage, d’une mauvaise utilisation ou d’une cause externe :

• Montage sans utilisation de talc.
• Hernie d’une latte entre la valve et le bord d’attaque.
• Hernie d’une latte ou d’un bord d’attaque à son extrémité résultant d’un oubli de fermeture du scratch.
• D’une manière générale toutes les hernies résultant d’une mauvaise mise en place ou d’une détérioration de l’enveloppe externe de l’aile.
• Trous divers sur le boudin dus à une agression extérieure.

ARTICLE 9 : DROIT DE RÉTRACTATION - ECHANGES ET REMBOURSEMENTS


9.1 Exercice du droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours :
• à compter de la conclusion du contrat de prestation de services le cas échéant, le délai commençant à courir au début de la première heure du premier jour suivant et prenant fin à l'expiration de la dernière heure du dernier jour du délai ;
• ou à compter de la date de livraison de votre commande en cas d'achat de produits, le délai commençant à courir au début de la première heure du premier jour suivant la réception du produit, et prenant fin à l'expiration de la dernière heure du dernier jour du délai ;
pour exercer votre droit de rétractation, sans donner de motif.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat de vente ou de prestation de services au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique), en utilisant les coordonnées suivantes :
• Wanikou, 5, avenue Jean Rostand, 78190 Trappes
• par e-mail contact@wanikou.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui se trouve en annexe aux Conditions Générales, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez demander expressément à ce que l'exécution de la prestation de service commence avant la fin du délai de rétractation (vous devrez en faire la demande expresse) et vous serez tenu de payer un montant correspondant au service fourni si vous exercez votre droit de rétractation en cours d'exécution. Vous reconnaissez que dès que la prestation aura été entièrement exécutée, vous ne disposerez plus du droit de rétractation.

9.2 Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du contrat de vente ou de prestation de services, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison le cas échéant (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Dans le cas où vous exercez votre droit de rétractation d'un contrat de vente, vous devrez nous renvoyer ou rendre le produit, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le produit avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit.

Le montant indicatif de ces frais, dans le cas où le produit ne peut, en raison de sa nature, être renvoyé par la poste, vous sera communiqué au moment de la commande du produit.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit en cas de contrat de vente, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition dudit produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le produit devra être retourné non-utilisé, neuf, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

9.3 Cas particulier des boudins vendus sur le site et des bridages réalisés sur mesure

De par la nature même de ces produits, chaque article représentant une commande réalisée et fabriquée spécifiquement pour vous, selon les spécifications que vous nous aurez transmises, aucun droit de rétractation ou retour ne pourra s'appliquer sur ces produits. Par conséquent, nous ne procéderons à aucun échange ou remboursement de ces produits.

ARTICLE 10 : GARANTIES


10.1 Garantie de conformité

Vous disposez d'une garantie de conformité au titre de laquelle nous répondons des défauts de conformité du produit existant au moment de la délivrance du produit, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci : vous disposez alors de deux ans à compter du jour où vous avez connaissance de ce défaut de conformité pour agir. Nous répondons également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation si celle-ci était à notre charge ou si l'installation incorrecte effectuée par vous est due à des lacunes ou erreurs dans les instructions d'installation que nous vous fournissons.

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du produit sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du produit ou du défaut invoqué. Pour les produits d'occasion, ce délai est fixé à douze mois.

Le produit est conforme s'il répond aux critères suivants :
• Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité ou toute autre caractéristique prévues au contrat ;
• Il est propre à tout usage que vous recherchez dès lors que vous l'avez porté à notre connaissance au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que nous l'avons accepté ;
• Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat le cas échéant ;
• Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un produit de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur ;
• Le cas échéant, il possède les qualités que nous vous avons présentées sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ;
• Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que vous pouvez légitimement attendre pour des produits de même type, eu égard à la nature du produit ainsi qu'aux déclarations publiques faites par nous, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour notre compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage, à moins que (i) nous ne connaissions pas ces déclarations publiques et nous n'étions légitimement pas en mesure de les connaître, (ii) au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ou (iii) ces déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur votre décision d'achat.

Vous ne pouvez pas contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du produit, dont vous avez été spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel vous avez expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.

En cas de défaut de conformité, vous vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Pour cela, vous devez mettre le produit à notre disposition. La mise en conformité aura lieu dans un délai de trente jours suivant votre demande au titre de la garantie de conformité. La mise en conformité du produit sera faite à nos frais.

Si, selon le choix que vous opérez entre remplacement ou réparation, la mise en conformité sollicitée est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés pour nous au regard de (i) la valeur qu'aurait le produit en l'absence de défaut de conformité, (ii) l'importance du défaut de conformité et (iii) la possibilité éventuelle d'opter pour l'autre choix sans inconvénient majeur pour vous, nous pouvons opter pour l'autre choix. Dans le cas (i) et (ii) nous pouvons refuser la mise en conformité du produit si celle-ci est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Nous vous informerons de notre refus sur support durable.

Vous avez par ailleurs le droit de suspendre le paiement de tout ou partie de l'avantage prévu au contrat jusqu'à ce que nous ayons satisfait aux obligations qui nous incombent au titre de la garantie de conformité, ou poursuivre l'exécution forcée en nature de la solution initialement sollicitée.

Tout produit réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de cette garantie de six mois. En cas de remplacement du produit, c'est un nouveau délai de garantie légale de conformité qui court, à compter du jour où le produit de remplacement vous est délivré.

Vous avez le droit à une réduction du prix du produit ou à la résolution du contrat dans les cas suivants :
• Si nous refusons toute mise en conformité ;
• Si la mise en conformité intervient au-delà d'un délai de trente jours suivant votre demande ou si elle vous occasionne un inconvénient majeur ;
• Si vous supportez définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du produit non conforme, ou si vous supportez l'installation du produit réparé ou de remplacement ou les frais y afférents ;
• Lorsque la non-conformité du produit persiste en dépit de la tentative de mise en conformité, restée infructueuse.
• Lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Vous n'êtes alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du produit au préalable.

Vous devez nous informer de votre décision
• d'obtenir une réduction du prix du produit, qui sera proportionnelle à la différence entre la valeur du produit délivré et la valeur de ce produit en l'absence de défaut de conformité,
• ou de résoudre le contrat, auquel cas vous devrez nous restituer le produit, à nos frais. Nous vous rembourserons alors le prix payé et vous restituerons tout avantage perçu au titre du contrat. Le remboursement sera effectué dès réception du produit et au plus tard dans les quatorze jours suivants. Nous vous rembourserons les sommes en recourant au même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la conclusion du contrat à moins que nous n'ayons reçu votre accord exprès pour l'utilisation d'un autre moyen, sans frais supplémentaire.

Vous n'avez pas le droit à la résolution du contrat en cas de défaut de conformité mineur.

Si le défaut de conformité ne porte que sur certains produits délivrés en vertu du contrat de vente, vous avez le droit à la résolution du contrat pour l'ensemble des produits si l'on ne peut raisonnablement attendre de vous que vous acceptiez de garder les seuls produits conformes.

10.2 Garantie des vices cachés

Vous disposez également de la garantie des vices cachés pour une durée de deux ans à compter du vice, concernant les défauts cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que vous ne l'auriez pas acquis ou à moindre prix si vous l'aviez connu. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les vices apparents.

Au titre de cette garantie, vous pouvez
• rendre le produit et nous vous rembourserons le prix du produit ; ou
• garder la chose et vous faire rembourser une partie du prix.

10.3 Garantie commerciale

Dans les trente jours calendaires suivant la livraison du produit, si vous souhaitez changer de produit, (hors produit réalisé sur mesure), vous devez nous contacter à contact@wanikou.com, en nous indiquant la référence du produit, la référence de la facture, l’objet de votre demande.

Pour bénéficier de cette garantie commerciale, le produit devra être conservé dans son emballage d’origine et non utilisé.

Sous réserve du respect des conditions définies ci-dessus, nous vous informerons par email de l’acceptation de votre demande.

Le produit devra être renvoyé à vos frais à l’adresse indiquée en article 17. A réception du produit emballé et non utilisé, nous émettrons un avoir du montant du produit renvoyé, qui sera disponible sur votre compte client. Vous pourrez passer une nouvelle commande en utilisant cet avoir.
• Si le montant de la nouvelle commande est inférieur au montant de l’avoir vous pourrez soit (i) demander le remboursement du différentiel, soit (ii) le conserver sous forme d’avoir pour une nouvelle commande sur notre Site Internet. Tout avoir peut être utilisé dans un délai de six mois à compter de son émission. La conversion de l’avoir correspondant au différentiel en remboursement pourra être demandée dans un délai de un mois à compter de son émission, et sera opérée dans un délai de un mois à compter de votre demande de remboursement.
• Si le montant de la nouvelle commande est supérieur au montant de l’avoir, vous devrez payer la différence lors de la commande, avec les modalités de paiement indiquées en article 6.

Il est rappelé que la garantie commerciale ne vous prive pas des dispositions relatives à la garantie légale de conformité (article L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et/ou la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), telles qu'elles sont décrites en article 10.1 et 10.2 des Conditions Générales.

ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, nous vous renvoyons vers notre Politique relative aux données personnelles et notre Politique Cookies.

ARTICLE 12 : OPPOSITION AU DEMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE


Si nous collectons votre numéro de téléphone, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique disponible sur http://www.bloctel.gouv.fr.

ARTICLE 14 : MÉDIATION


Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous avons adhéré au Service du Médiateur de Médiations.com Après démarche préalable écrite de votre part vis-à-vis de nous, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquez ici.

Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges cliquez ici.

ARTICLE 15 : DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE


Tout différend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l’exécution, l’interprétation, la validité ou son annulation sera régi au fond par le droit français, sous réserve des dispositions plus favorables du pays dont vous êtes résident si vous n’êtes pas résident français.

Tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des Conditions Générales pourront avant toute action judiciaire nous être soumis en vue d'un règlement amiable.

Vous pouvez également recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation telle que visée en article 15 des Conditions Générales, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Veuillez noter que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

Toute action judiciaire relative à la conclusion, l'interprétation, l'exécution ou la cessation du présent contrat sera de la compétence du Tribunal du lieu du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit conformément aux articles 42 et 46 du Code de procédure civile.

ARTICLE 16 : NOS COORDONNÉES


Vous pouvez nous contacter :
• par e-mail contact@wanikou.com
• par téléphone : +33 1 30 54 17 04
• par courrier : Wanikou, 5, avenue Jean Rostand, 78190 Trappes